ACTIVA C4 PROTOCOLO PARA ATENDER LLAMADAS SOBRE COVID-19

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  • Los operadores telefónicos se encuentran capacitados por la SSA atender este tipo de llamados.

En apoyo a las medidas de prevención y detección de casos sospechosos del virus COVID-19, la Secretaría de Seguridad Pública del Estado (SSPE) a través del Centro de Control, Comando, Comunicación y Cómputo (C4) emplea mediante su línea de emergencias 911, un sistema de atención telefónica para identificar y apoyar a ciudadanos que presenten síntomas de esta enfermedad, dio a conocer su directora general, Karla Marylú Rodríguez Santillán.

La titular de los centros C4 en la Entidad, detalló que operadores telefónicos de los diferentes centros y subcentros, fueron capacitados por personal médico especializado de la Secretaría de Salud (SSA), para que brinden atención a ciudadanos a través de recomendaciones generales para evitar enfermarse, además de ofrecer información sobre la sintomatología para detecciones oportunas.

“En caso que ciudadanos llamen para reportar sentir algunos de los síntomas, los operadores harán al reportante preguntas básicas para poder detectar posibles casos de contagio, como, por ejemplo, fiebre, dolor de cabeza, tos seca, dificultad para respirar y dolor muscular o si han estado en contacto con personas infectadas, haber viajado a países donde se han registrado personas infectadas durante las últimas semanas”, indicó.

En ese sentido, Rodríguez Santillán pidió a los ciudadanos que se comuniquen al 911 obtener un apoyo oportuno por parte de los operadores telefónicos, a fin de brindarles una atención adecuada de acuerdo a los lineamientos establecidos por las autoridades de salud, al tiempo en que dio a conocer los números que la SSA para atender esta emergencia de salud en el caso de La Paz pueden llamar al teléfono 612 19 9 53 86.

Mientras que para San José y San Lucas la ciudanía puede comunicarse al teléfono 624.22.86.855, donde serán atendidos directamente por médicos de esta institución de salud.

Finalmente, Rodríguez Santillán puntualizó que para que la Entidad continúe manteniéndose libre de este virus, es importante que todos coadyuvemos y aportemos desde nuestro campo de trabajo las herramientas necesarias para ayudar a la sociedad, lo que a su vez reflejará un mejor control y mayor seguridad en el estado.

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